Termini, Condizioni e Regolamento Operativo

1 — Accettazione e Replica Network

L'accesso e l'uso del Network BNB Europe e dei siti collegati, quali Sardegna Boat Service e Sardegnabnb.it, comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini. L'utente è consapevole che la registrazione su un singolo portale attiva automaticamente la visibilità sui siti partner attraverso un sistema di replica dei dati. Questa sincronizzazione è finalizzata a garantire la massima esposizione pubblicitaria e il miglioramento del posizionamento organico sui motori di ricerca. Fibonacci Web si riserva il diritto di gestire tecnicamente la distribuzione dei contenuti per ottimizzare il traffico verso le schede degli Operatori. L'utente dichiara di aver compreso che la cancellazione dei dati su un portale comporterà la rimozione automatica da tutto il network sincronizzato, fatte salve le copie di backup necessarie per obblighi legali o contabili. Il sistema di replica è concepito per massimizzare la portata commerciale di ogni singolo annuncio inserito tramite tecnologie di cross-posting automatico e indicizzazione centralizzata su scala nazionale ed europea.

2 — Definizioni Utenti e Categorie

La Piattaforma distingue diverse figure operative: il **Visitatore**, ovvero il soggetto che naviga gratuitamente senza autenticazione; l'**Utente Registrato**, colui che tramite creazione di un account accede ad aree riservate e promozioni; l'**Ospite**, che identifica chi ricerca alloggi, trasporti o ristorazione nel circuito; il **Property Manager / Host**, l'operatore che pubblica immobili o servizi extra-alberghieri; le **Attività (Hotel, B&B, Ristoranti)**, rappresentanti le strutture ricettive e locali che offrono convenzioni. Infine, viene definito il sistema **BNBCE**: unità di misura della fedeltà interna ed attiva dei membri. Tali punti hanno natura virtuale e promozionale, non sono convertibili in denaro contante né cedibili a terzi, e servono esclusivamente per scalare i livelli di visibilità o ottenere badge di merito all'interno dell'ecosistema digitale di Fibonacci Web Communication. Ogni utente è tenuto a rispettare il proprio profilo operativo durante l'uso del sito, garantendo la veridicità dei dati inseriti in fase di profilazione iniziale.

3 — Privacy e Protezione Dati GDPR

Il trattamento dei dati personali avviene secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Fibonacci Web, titolare del trattamento con sede in Livorno, raccoglie dati per l'erogazione del servizio pubblicitario e la sicurezza del network. L'Operatore autorizza espressamente la pubblicazione dei propri dati commerciali e multimediali al fine di promuovere la propria attività sui motori di ricerca e sui portali collegati. I dati sensibili non vengono mai ceduti a terzi e sono conservati con protocolli di crittografia avanzata. L'utente conserva il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione ("diritto all'oblio"), la limitazione del trattamento e la portabilità degli stessi come ampiamente descritto nella nostra Informativa Privacy. Ogni richiesta può essere inviata all'indirizzo webfibonacci@gmail.com. Il conferimento dei dati è obbligatorio: il rifiuto di fornirli comporta l'impossibilità di pubblicare l'annuncio. La conservazione avviene per i tempi previsti dalle normative contabili e di sicurezza informatica vigenti, garantendo la massima riservatezza.

4 — Account e Autenticazione SSO

La Piattaforma adotta una tecnologia di **Single Sign-On (SSO)** per migliorare l'esperienza utente. Questo permette all'operatore di accedere con le medesime credenziali (email e password) a tutti i portali del Network BNB Europe senza dover ripetere la registrazione. L'utente è l'unico responsabile della custodia e della segretezza delle proprie credenziali e risponde personalmente di ogni azione svolta tramite il proprio profilo. In caso di accesso non autorizzato o sospetto di violazione, l'utente deve informare tempestivamente il gestore tecnico per il reset della sicurezza. La condivisione degli account tra più soggetti non autorizzati è severamente vietata e può comportare la sospensione preventiva del profilo. La piattaforma monitora costantemente i log di accesso per identificare attività anomale o tentativi di intrusione attraverso sistemi di monitoraggio proattivo. L'integrità dell'account è fondamentale per proteggere la reputazione dell'attività e la sicurezza dei dati transazionali memorizzati nel sistema cloud del network pubblicitario.

5 — Ruolo Giuridico della Piattaforma

Fibonacci Web Communication agisce esclusivamente come fornitore di spazio pubblicitario multimediale e infrastruttura tecnologica. Non operiamo in alcun modo come agenzia di viaggi, tour operator, intermediario immobiliare o mediatore creditizio. Non percepiamo commissioni sulle transazioni né interveniamo nella stipula dei contratti tra Ospiti ed Operatori. Ogni accordo economico, inclusa l'applicazione degli sconti o la gestione delle caparre, avviene privatamente tra le parti interessate al di fuori del portale. La Piattaforma non garantisce il buon fine delle transazioni né la veridicità assoluta delle informazioni caricate in autonomia dagli iscritti professionali. Decliniamo ogni responsabilità civile e penale per eventuali danni, truffe o disservizi derivanti dalla fruizione dei servizi pubblicizzati. Il rapporto pubblicitario non costituisce una joint-venture o un rapporto di agenzia tra l'Operatore e la Piattaforma. L'utente riconosce l'estraneità di Fibonacci Web rispetto ai rapporti commerciali finalizzati al di fuori del portale informatico.

6 — Codici Identificativi CIN e CIR

In ottemperanza alle normative nazionali e regionali vigenti, ogni Operatore che pubblica un annuncio relativo ad alloggi a uso turistico o strutture ricettive ha l'obbligo di inserire il proprio Codice Identificativo Nazionale (CIN) o Regionale (CIR). La Piattaforma funge da mero espositore e non è tenuta a verificare la validità legale di tali codici presso le autorità regionali o comunali competenti. L'assenza, l'omissione o l'erroneità del codice è di esclusiva responsabilità dell'Operatore titolare della struttura ricettiva. L'utente manleva espressamente Fibonacci Web da eventuali sanzioni amministrative comminate dalle autorità di vigilanza per violazione delle norme sulla trasparenza delle locazioni turistiche. Gli annunci privi di tali codici potrebbero essere oscurati o rimossi su richiesta delle autorità o per adeguamento tecnico della piattaforma senza preavviso. È responsabilità dell'esercente mantenersi aggiornato sulle evoluzioni legislative riguardanti i codici identificativi necessari per la pubblicità online, garantendo la piena conformità legale della scheda pubblicata.

7 — Registrazione Alloggi e Servizi

La registrazione di un annuncio sulla Piattaforma richiede l'inserimento di dati veritieri, descrizioni accurate e materiale fotografico originale. L'Operatore dichiara sotto la propria responsabilità di avere la piena disponibilità legale dell'immobile o del servizio offerto al pubblico. È vietato inserire contenuti offensivi, discriminatori o che violino i diritti di proprietà intellettuale di soggetti terzi. Ogni annuncio viene sottoposto a una revisione tecnica manuale prima della pubblicazione definitiva sul network per assicurarne la qualità estetica e funzionale. La Piattaforma si riserva il diritto di modificare la formattazione grafica o i metadati per scopi di ottimizzazione SEO, senza alterare la sostanza commerciale dell'offerta caricata. L'Operatore può aggiornare i propri dati in qualsiasi momento tramite la dashboard dedicata; tuttavia, modifiche massive o sospette possono far scattare una nuova fase di revisione da parte dello staff. La registrazione implica l'impegno a mantenere i prezzi e le disponibilità quanto più possibile coerenti con la realtà del mercato locale per evitare reclami.

8 — Sconti e Promozioni in Euro (€) e %

L'Operatore ha la facoltà di configurare promozioni dedicate tramite la propria dashboard personale. Il sistema tecnologico del network permette di impostare sconti espressi sia in **valuta fissa (Euro €)** che in **valore percentuale (%)**, a seconda della strategia commerciale dell'attività. Tali sconti possono essere configurati come "Pubblici" o "Privati/Host", riservati esclusivamente a specifiche categorie di utenti o possessori della tessera. L'Operatore si impegna formalmente a onorare lo sconto pubblicato al momento della richiesta da parte dell'Ospite. È severamente vietata la pratica di aumentare artificialmente i prezzi base prima dell'applicazione dello sconto; tale comportamento, se rilevato, porterà alla rimozione immediata del locale dal circuito promozionale. La piattaforma non gestisce le transazioni economiche, pertanto l'applicazione fisica dello sconto resta onere esclusivo dell'Operatore al momento del pagamento. La chiarezza dello sconto è un elemento essenziale per la permanenza dell'annuncio nel Network BNB Europe e per il mantenimento dei badge di qualità assegnati all'attività.

9 — Regolamento Tessera Ospite e Tempistiche

REGOLA MANDATORIA: Per usufruire dello sconto pattuito all'interno del circuito BNB Europe, l'Ospite deve esibire la propria tessera digitale o fisica obbligatoriamente **PRIMA** dell'emissione del conto fiscale, dello scontrino o della stipula del contratto di servizio. Qualora la tessera venga presentata a transazione ultimata o dopo la produzione del documento fiscale, l'Operatore ha il pieno diritto insindacabile di rifiutare l'applicazione dello sconto previsto. Questa clausola è inserita per proteggere i processi contabili interni degli esercenti e garantire la massima trasparenza operativa nel rapporto con il fisco. L'Operatore è tenuto a istruire il proprio personale di sala o di reception su questa specifica procedura di verifica preventiva. In caso di dubbi sulla validità della tessera, l'Operatore può verificarne l'autenticità in tempo reale tramite gli strumenti del portale. Il mancato riconoscimento sistematico e ingiustificato di tessere valide, presentate nei tempi corretti prima del conto, comporterà la risoluzione del contratto pubblicitario per inadempienza contrattuale grave.

10 — Specifiche NCC: Licenze e Zone

Gli operatori del settore Noleggio Con Conducente (NCC) dichiarano, sotto la propria responsabilità, di possedere le licenze comunali necessarie e tutte le autorizzazioni ministeriali per il trasporto professionale di persone. L'Operatore deve indicare chiaramente nel proprio annuncio le zone di operatività primaria e le tariffe indicative per le tratte principali offerte al mercato. Fibonacci Web non effettua verifiche amministrative periodiche sulla regolarità delle licenze o sulla validità della copertura assicurativa dei mezzi impiegati; tali oneri gravano interamente sull'Operatore professionale. In caso di segnalazioni per esercizio abusivo o mancanza di requisiti legali, l'annuncio verrà rimosso immediatamente in attesa di accertamenti ufficiali da parte delle autorità competenti. L'Operatore si impegna a fornire un servizio puntuale e conforme agli standard di sicurezza stradale vigenti. La Piattaforma declina ogni responsabilità per incidenti, ritardi o controversie legate alla qualità del trasporto offerto, che resta un rapporto diretto tra il conducente titolare della licenza e il passeggero trasportato.

11 — Specifiche Locali: HACCP, Menù e Allergeni

I titolari di Ristoranti, Bar e Pizzerie dichiarano di operare nel pieno rispetto delle normative HACCP e igienico-sanitarie vigenti sul territorio nazionale. È obbligo tassativo caricare e mantenere aggiornato il menù digitale, assicurando che per ogni piatto siano chiaramente indicati gli **allergeni** come previsto dal Regolamento UE 1169/2011. La Piattaforma non risponde della qualità del cibo, della freschezza degli ingredienti né di eventuali reazioni allergiche occorse presso le strutture degli iscritti. In caso di discordanza tra i prezzi del menù online e quelli effettivamente praticati a tavola, l'Operatore è tenuto a darne comunicazione immediata agli utenti prima dell'ordinazione. Fibonacci Web si riserva il diritto di sospendere l'annuncio in caso di segnalazioni documentate riguardanti la mancata conformità dei menù o l'assenza di informazioni sulla sicurezza alimentare. L'Operatore deve garantire che le immagini dei piatti caricate siano rappresentative del servizio reale, evitando pubblicità ingannevole che possa danneggiare l'immagine complessiva del Network BNB Europe.

12 — Specifiche Boat Service e Flotta

Gli annunci relativi al noleggio imbarcazioni e servizi nautici (Sardegna Boat Service) devono riportare con precisione le caratteristiche tecniche dei natanti, le dotazioni di bordo e le eventuali abilitazioni nautiche richieste per la conduzione. L'Operatore garantisce la perfetta manutenzione della flotta, la presenza delle dotazioni di sicurezza obbligatorie e il rispetto delle ordinanze delle Capitanerie di Porto locali. Ogni incidente, avaria o disservizio occorso durante il noleggio è responsabilità esclusiva dell'esercente nautico. Fibonacci Web non risponde per condizioni meteo avverse che impediscano la fruizione del servizio o per controversie legate al deposito cauzionale richiesto dall'Operatore al cliente. È onere dell'esercente verificare le competenze nautiche del cliente prima della consegna dell'unità, sollevando la Piattaforma da ogni conseguenza derivante da un uso improprio o pericoloso del mezzo. La trasparenza sulle tariffe di carburante, pulizia finale e costi extra deve essere garantita nella descrizione dell'annuncio per evitare contestazioni legali post-noleggio con gli ospiti.

13 — Programma Punti BNBCE e Badge

Il sistema premiale BNBCE assegna punteggi e badge agli utenti più attivi, con l'obiettivo di premiare la qualità dei contenuti e l'affidabilità commerciale degli iscritti. Questi punti servono esclusivamente a migliorare il posizionamento dell'annuncio (ranking) all'interno delle directory del network, garantendo maggiore visibilità organica rispetto ai profili meno attivi. L'accumulo di punti avviene tramite registrazione, completamento del profilo, inviti di nuovi membri o inserimento di recensioni verificate. Si ribadisce che i punti BNBCE non costituiscono moneta virtuale, non hanno valore di mercato esterno, non maturano interessi e non possono essere convertiti in denaro contante in nessuna fase del rapporto contrattuale. La Piattaforma si riserva il diritto di azzerare i punti o revocare i badge in caso di comportamenti scorretti, violazione dei termini contrattuali o tentativi di manipolazione del sistema di ranking. Il programma è inteso come uno strumento di gamification interna volto a incentivare la partecipazione virtuosa degli Operatori e l'aggiornamento delle informazioni.

14 — Programma Referral e Bonus

L'utente può invitare nuovi Operatori o Host tramite il proprio link di referral personale disponibile nell'area riservata della dashboard. Al completamento della registrazione e all'approvazione del nuovo utente da parte dello staff, il referente potrà ricevere bonus sotto forma di punti BNBCE extra o estensioni temporanee della visibilità premium sul network. È severamente vietato l'uso di tecniche di spamming, l'invio massivo di email non sollecitate o la creazione di account fittizi per accumulare bonus referral in modo fraudolento. Tali pratiche comporteranno il ban immediato di tutti gli account coinvolti e l'annullamento dei benefici ottenuti illecitamente, oltre alla possibile richiesta di risarcimento per danni d'immagine al network. La Piattaforma monitora costantemente la genuinità delle nuove iscrizioni e si riserva il diritto di sospendere l'erogazione dei bonus qualora ravvisi anomalie sistematiche nel processo di affiliazione. Il programma referral è finalizzato esclusivamente alla crescita di una community di operatori reali, professionali e verificati.

15 — Tecnologie Anti-Spam e reCAPTCHA

Per garantire la sicurezza dell'infrastruttura tecnologica e l'integrità dei database, la Piattaforma utilizza sistemi automatizzati di difesa, inclusi filtri anti-spam e la tecnologia Google reCAPTCHA. L'utente accetta che il proprio comportamento durante la navigazione, l'invio di messaggi tramite form o l'autenticazione possa essere analizzato da queste tecnologie di terze parti per distinguere l'attività umana da quella di bot malevoli. L'invio massivo di messaggi commerciali non autorizzati o il tentativo di forzare i sistemi di login attiveranno il blocco automatico dell'indirizzo IP e la segnalazione ai database internazionali di sicurezza informatica. Questa protezione è necessaria per tutelare gli Operatori da tentativi di phishing o contatti fraudolenti derivanti da botnet. Fibonacci Web non risponde di eventuali blocchi temporanei causati da un uso improprio o compulsivo delle funzionalità del sito da parte dell'utente. Il sistema è programmato per agire in tempo reale contro le minacce cyber, garantendo la continuità operativa del Network BNB Europe e la pulizia dei dati.

16 — Licenza d'Uso sui Contenuti Multimediali

Caricando fotografie, video o testi descrittivi, l'Operatore concede a Fibonacci Web Communication una licenza d'uso gratuita, non esclusiva e perpetua per l'utilizzo di tali materiali su tutti i siti del network, sui canali social ufficiali e in eventuali campagne di marketing digitale. L'Operatore dichiara e garantisce di possedere i diritti d'autore su tali contenuti o di avere ottenuto le autorizzazioni legali necessarie per la loro pubblicazione online. La Piattaforma è espressamente manlevata da ogni pretesa di terzi relativa alla violazione del diritto d'immagine, della privacy o della proprietà intellettuale sui file caricati. I contenuti multimediali possono essere ottimizzati tecnicamente o marchiati con il logo del network (watermark) per evitarne il furto o il riutilizzo non autorizzato da parte di competitor esterni. È vietato caricare immagini che non corrispondano allo stato reale dei luoghi o dei servizi offerti; tale pratica è motivo di sospensione immediata dell'annuncio. La Piattaforma non restituisce il materiale digitale caricato in caso di cessazione del rapporto.

17 — Divieti, Web Scraping e Bot

È fatto divieto assoluto di utilizzare software, bot, scraper o qualsiasi sistema automatizzato per estrarre sistematicamente dati, testi o immagini dal Network BNB Europe per fini commerciali esterni. Ogni accesso finalizzato al "mirroring" dei contenuti, alla raccolta di email degli inserzionisti o alla creazione di database concorrenti è considerato un illecito informatico e una violazione del diritto d'autore sulle banche dati protette. Gli unici spider autorizzati sono quelli dei motori di ricerca generalisti (come Google o Bing) per finalità di indicizzazione pubblica e miglioramento della visibilità degli iscritti. Qualsiasi altra attività di web scraping verrà rilevata dai sistemi di sicurezza firewall e perseguita legalmente nelle sedi competenti, con contestuale richiesta di risarcimento danni per saturazione delle risorse server. La violazione di questo divieto comporta inoltre l'immediata interdizione permanente dell'indirizzo IP e dell'account eventualmente collegato. Proteggiamo attivamente il lavoro dei nostri iscritti e l'integrità del nostro ecosistema digitale da tentativi di estrazione dati.

18 — Approvazione Annunci e Email di Notifica

Il flusso di comunicazione della Piattaforma è progettato per essere essenziale ed evitare l'invio di posta elettronica indesiderata o spam aggressivo. L'Operatore riceverà esclusivamente **due comunicazioni email ufficiali**: la prima viene inviata automaticamente al momento dell'inserimento dei dati per confermare la presa in carico e la creazione dell'account di base; la seconda email viene inviata non appena lo staff tecnico ha completato la revisione manuale e ha approvato definitivamente l'annuncio, rendendolo pubblico sul network. È espressamente pattuito e accettato dall'utente che **non verranno inviate email di notifica per gli aggiornamenti successivi**, quali modifiche ai prezzi, cambio delle immagini o variazione dei testi effettuate dall'Operatore in autonomia. È responsabilità esclusiva dell'utente accedere periodicamente alla propria area riservata per verificare lo stato di pubblicazione e l'integrità dei dati mostrati online. Questa politica di limitazione delle email è accettata come condizione necessaria per l'utilizzo del servizio, sollevando la Piattaforma da ogni obbligo di reportistica periodica.

19 — ESONERO DI RESPONSABILITÀ E MANLEVA

Fibonacci Web Communication non risponde per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso della Piattaforma, da eventuali interruzioni temporanee del servizio o da errori nei contenuti inseriti autonomamente dagli utenti. L'Operatore manleva e tiene indenne Fibonacci Web da ogni pretesa, sanzione amministrativa o azione legale intrapresa da terzi (inclusi gli Ospiti finali) in relazione ai servizi offerti, alla loro qualità o alla loro conformità alle leggi vigenti. La nostra responsabilità è limitata esclusivamente alla gestione tecnica dell'infrastruttura pubblicitaria online; ogni responsabilità civile e penale per la sicurezza, l'igiene, la regolarità fiscale e la legalità delle prestazioni pubblicizzate ricade interamente ed esclusivamente sul soggetto erogatore del servizio finale. Accettando questo regolamento, l'esercente riconosce che la Piattaforma non ha poteri di controllo sulla gestione quotidiana delle attività iscritte e non può essere chiamata in causa per inadempienze contrattuali, incidenti o danni subiti dai clienti presso le strutture pubblicizzate. La manleva si estende ai soci e ai collaboratori della società gestrice.

20 — Gestione Reclami e Controversie tra Utenti

Sebbene Fibonacci Web non sia mediatore legale, qualora pervengano segnalazioni documentate riguardanti disservizi gravi, mancata applicazione degli sconti pubblicizzati o comportamenti non professionali, la Piattaforma aprirà un'istruttoria interna chiedendo chiarimenti scritti all'Operatore interessato. Quest'ultimo è tenuto a fornire una risposta esaustiva entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta. Se la controversia non viene risolta amichevolmente o l'Operatore risulta palesemente inadempiente rispetto ai termini pubblicati, la Piattaforma potrà sospendere la visibilità dell'annuncio a sua insindacabile discrezione. Resta inteso che ogni azione legale intrapresa dall'Ospite dovrà essere rivolta esclusivamente contro l'Operatore erogatore del servizio finale. Il mantenimento di una reputazione impeccabile è condizione fondamentale per la permanenza nel Network BNB Europe. Segnalazioni negative reiterate o comportamenti lesivi della fiducia degli utenti costituiscono motivo di risoluzione contrattuale immediata per giusta causa, senza alcun diritto a rimborsi economici per l'esercente coinvolto.

21 — Proprietà Intellettuale e Marchi

Tutti gli elementi del sito, inclusi codici sorgente, design grafico, algoritmi, testi legali e loghi del Network, sono di proprietà esclusiva di Fibonacci Web Communication o concessi in licenza d'uso. L'Operatore ha il diritto non esclusivo di utilizzare i loghi del network al solo scopo di promuovere la propria affiliazione sul proprio materiale promozionale cartaceo o digitale. È severamente vietato qualsiasi utilizzo dei marchi che possa suggerire una joint-venture, una società di fatto o un rapporto di agenzia tra le parti. La protezione si estende alla struttura della banca dati, protetta dalle leggi internazionali sul diritto d'autore e sui database. Ogni tentativo di reverse engineering o di copia sistematica dei contenuti verrà perseguito nelle sedi civili e penali competenti, con richiesta di risarcimento del danno d'immagine subito dalla società gestrice. L'Operatore riconosce che il prestigio dei marchi del network è un bene immateriale di valore e si impegna a non danneggiarlo. La licenza d'uso dei loghi cessa istantaneamente al momento della rimozione dell'annuncio dal portale.

22 — Continuità del Servizio e SLA Tecnico

La Piattaforma si impegna a mantenere i propri servizi attivi 24 ore su 24 con uno standard di uptime elevato. Tuttavia, l'Operatore accetta che l'accesso ai portali possa essere interrotto per interventi di manutenzione programmata, aggiornamenti software di sicurezza o criticità hardware impreviste sui server. Fibonacci Web non garantisce la compatibilità assoluta con tutti i dispositivi mobili o browser obsoleti presenti sul mercato. Eventuali periodi di inattività tecnica non danno diritto ad alcun tipo di rimborso, indennizzo o estensione gratuita della validità dei servizi pubblicitari acquistati. La responsabilità della Piattaforma è limitata alla diligente gestione tecnica dell'infrastruttura hosting e cloud. Non siamo responsabili per rallentamenti della rete internet globale, attacchi DDoS massivi o interruzioni causate dai fornitori di connettività di terze parti. L'Operatore riconosce che la natura del web comporta rischi tecnici intrinseci che esulano dal controllo diretto della società fornitrice. La pubblicazione online è garantita "nello stato in cui si trova" al momento dell'accesso.

23 — Diritto di Recesso e Policy Rimborsi

Ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di servizi la cui esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del cliente, poiché il servizio pubblicitario consiste nell'inserimento immediato di dati in un database pubblico consultabile. Al momento del pagamento o dell'attivazione dell'annuncio, l'Operatore richiede esplicitamente l'inizio immediato della prestazione digitale. Pertanto, non saranno concessi rimborsi per abbonamenti già attivati, per la chiusura anticipata dell'account per scelta dell'utente o per rimozioni dovute a violazioni del regolamento interno. Per i contratti B2B (tra professionisti), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica, restando valide esclusivamente le clausole di risoluzione previste nel presente accordo. In caso di malfunzionamenti tecnici prolungati imputabili esclusivamente a Fibonacci Web e superiori ai 15 giorni continuativi, l'utente potrà richiedere un'estensione gratuita del periodo di visibilità pari alla durata del disservizio, escludendo rimborsi monetari.

24 — Sospensione, Risoluzione e Ban Account

Fibonacci Web si riserva il diritto insindacabile di sospendere o cancellare definitivamente un account e i relativi annunci in caso di violazione grave o reiterata dei presenti Termini e Condizioni. Motivi di risoluzione immediata includono: inserimento di dati falsi, mancata applicazione degli sconti ai possessori di tessera, comportamenti offensivi verso gli Ospiti, pendenza di procedimenti penali legati all'attività svolta, o mancato pagamento dei servizi Premium ove previsti. La sospensione può avvenire anche in via cautelativa in caso di segnalazioni di truffa o phishing fino a chiarimento della posizione dell'Operatore. In caso di ban definitivo per giusta causa, l'utente perderà ogni diritto all'uso del marchio BNB Europe e non potrà procedere a nuove registrazioni senza autorizzazione scritta dello staff. La risoluzione del rapporto non libera l'Operatore dalle responsabilità civili o penali derivanti dalle azioni che hanno causato la chiusura del profilo. Fibonacci Web non risponde per la perdita di dati o di visibilità derivante dalla legittima applicazione di questa clausola di salvaguardia.

25 — Comunicazioni tra Piattaforma e Operatore

Tutte le comunicazioni ufficiali tra le parti avverranno in formato elettronico tramite email o tramite la messaggistica interna della dashboard. L'Operatore è tenuto a mantenere aggiornato il proprio indirizzo email principale e a controllare regolarmente la cartella di posta in arrivo e quella dello spam per non perdere comunicazioni operative o legali importanti. Le comunicazioni inviate all'indirizzo registrato si intendono validamente notificate e conosciute trascorse 24 ore dall'invio. Per richieste di assistenza tecnica o segnalazioni legali, l'unico indirizzo di riferimento è webfibonacci@gmail.com. Non si accettano comunicazioni tramite canali social o messaggistica istantanea per questioni riguardanti il contratto pubblicitario o i pagamenti. L'uso di un linguaggio consono e professionale nelle comunicazioni è requisito essenziale per il mantenimento dell'account. Fibonacci Web si riserva il diritto di registrare le conversazioni a fini di prova in caso di controversie legali o reclami da parte di terzi, garantendo il rispetto della privacy secondo le norme vigenti.

26 — Legge Applicabile e Foro di Livorno

Il presente accordo e i rapporti tra Fibonacci Web Communication e gli Utenti sono regolati esclusivamente dalla legge italiana. Per ogni controversia nascente dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente in via esclusiva il **Foro di Livorno (Italia)**, con espressa esclusione di ogni altro foro concorrente o alternativo. Qualora l'utente rivesta la qualifica di "Consumatore" ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente il foro della sua residenza o domicilio elettivo nel territorio dello Stato. Si invita comunque l'utente a tentare una risoluzione bonaria della controversia contattando preventivamente l'assistenza clienti all'indirizzo email ufficiale. La Piattaforma informa inoltre gli utenti consumatori dell'esistenza della piattaforma ODR europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online, accessibile all'indirizzo ufficiale della Commissione Europea. L'accettazione di questa clausola di competenza territoriale è condizione essenziale per l'erogazione del servizio pubblicitario nel network.

27 — Clausole di Salvaguardia e Integrità

Qualora una o più clausole dei presenti Termini e Condizioni dovessero essere dichiarate nulle, annullabili o inefficaci dall'autorità giudiziaria competente, tale nullità non pregiudicherà la validità e l'efficacia delle restanti clausole, che continueranno a produrre pieni effetti tra le parti. Fibonacci Web provvederà, se necessario, a sostituire le clausole invalide con nuove disposizioni che si avvicinino quanto più possibile all'intento economico e legale originario. Il mancato esercizio di un diritto o di una facoltà prevista dal presente contratto non costituisce rinuncia agli stessi, potendo la società gestrice avvalersene in qualsiasi momento successivo. Il presente documento costituisce l'intero accordo tra l'utente e Fibonacci Web relativamente all'uso del Network BNB Europe, superando ogni precedente comunicazione, intesa o accordo verbale o scritto intercorso tra le parti. Nessuna modifica ai presenti Termini sarà valida se non pubblicata ufficialmente sui portali del network o comunicata per iscritto tramite i canali ufficiali previsti all'Articolo 25.

28 — Aggiornamento dei Termini e Efficacia

Fibonacci Web si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per adeguarli a nuove esigenze tecnologiche, mutamenti legislativi o evoluzioni del modello di business del network. La data dell'ultimo aggiornamento verrà sempre indicata in calce al documento e nell'intestazione. Le modifiche diverranno efficaci decorsi 15 giorni dalla loro pubblicazione online; l'uso continuativo della Piattaforma dopo tale termine equivale ad accettazione tacita delle nuove condizioni contrattuali. Qualora l'Operatore non intenda accettare le variazioni proposte, avrà il diritto di recedere dal servizio chiedendo la cancellazione del proprio account prima della data di efficacia delle modifiche. Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare la versione vigente del regolamento. Gli aggiornamenti che non modificano sostanzialmente i diritti degli utenti o che sono imposti da autorità di vigilanza avranno efficacia immediata al momento della pubblicazione sul sito web ufficiale.

29 — Protezione Contenuti e Anti-OTA

Il Network BNB Europe opera con una filosofia "Anti-OTA" (Online Travel Agencies), promuovendo il contatto diretto e senza commissioni tra le parti. A tal fine, è fatto divieto agli utenti di utilizzare gli strumenti del portale per reindirizzare sistematicamente il traffico verso piattaforme di prenotazione esterne che applicano commissioni elevate, a meno che non sia espressamente concordato con lo staff tecnico. Proteggiamo l'integrità dei contenuti caricati dai nostri iscritti impedendo a software di terze parti di catturare i dati sensibili per fini di comparazione prezzi non autorizzata. L'Operatore accetta che la propria scheda possa contenere link diretti ai propri canali social o siti ufficiali, ma non a portali concorrenti che sfruttano il traffico generato da BNB Europe per finalità transazionali proprie. Questa clausola è fondamentale per preservare l'indipendenza economica degli Host e delle Attività locali aderenti al circuito. La violazione sistematica di questa politica di protezione dei dati comporterà una limitazione della visibilità dell'annuncio o la sua rimozione temporanea per accertamenti commerciali.

30 — Privacy Policy GDPR Integrale

L'utente dichiara di aver preso visione della nostra Privacy Policy Integrale, che costituisce parte integrante e sostanziale del presente accordo legale. In essa sono dettagliate le finalità del trattamento (pubblicità, sicurezza, marketing), le basi giuridiche (contratto, legittimo interesse, consenso) e le modalità di esercizio dei diritti da parte dell'interessato. Fibonacci Web agisce come Titolare del Trattamento per i dati della piattaforma e come Responsabile del Trattamento per i dati eventualmente caricati dagli Host relativi ai propri servizi. Non trattiamo dati relativi a pagamenti o carte di credito, affidandoci esclusivamente a gateway esterni certificati e sicuri. L'utente garantisce di aver ottenuto il consenso preventivo da parte di terzi (es. dipendenti o collaboratori) le cui immagini o dati personali vengano caricati nella scheda attività. La sicurezza dei dati è garantita da backup periodici e sistemi di cifratura SSL attivi su tutto il network, riducendo al minimo i rischi di data breach o accessi non autorizzati da parte di soggetti esterni malintenzionati.

31 — Cookie Policy e Tracciamento IP

I siti del Network BNB Europe utilizzano cookie tecnici essenziali per garantire il corretto funzionamento delle sessioni di login centralizzate, la sicurezza del portale e la memorizzazione delle preferenze di navigazione. Utilizziamo inoltre cookie analitici anonimizzati per monitorare il traffico e migliorare le performance SEO delle schede, come descritto nella nostra Cookie Policy completa. L'utente può gestire i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser, consapevole che la disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere la possibilità di accedere all'area riservata e gestire gli annunci. I log di sistema, inclusi gli indirizzi IP e i timestamp di accesso, sono conservati per fini di sicurezza e prevenzione frodi informatiche per un periodo di 12 mesi, come previsto dalle normative vigenti sulla Data Retention. Questa conservazione è finalizzata esclusivamente alla tutela legale del titolare del sito e dei suoi iscritti in caso di illeciti o accessi non autorizzati, garantendo un ambiente digitale protetto e monitorato contro tentativi di intrusione.

32 — Assenza di Prenotazioni e Ruolo Non OTA

Il Network BNB Europe e i siti collegati gestiti da Fibonacci Web Communication operano esclusivamente come piattaforme di visibilità pubblicitaria e directory informativa per operatori turistici, strutture ricettive e servizi collegati al settore hospitality.

La Piattaforma non gestisce prenotazioni, pagamenti, caparre, transazioni economiche o contratti turistici. Tutte le trattative commerciali, accordi economici e prenotazioni avvengono direttamente tra l’Ospite e l’Operatore attraverso contatti esterni alla piattaforma (telefono, email, sito web dell’operatore o altri strumenti autonomamente scelti dalle parti).

Fibonacci Web Communication non agisce in alcun modo come agenzia di viaggi, tour operator, intermediario immobiliare, broker o piattaforma OTA (Online Travel Agency). La piattaforma non percepisce commissioni sulle prenotazioni e non interviene nella gestione delle transazioni tra utenti.

Accedendo al servizio, l’utente riconosce espressamente che il portale svolge esclusivamente una funzione di directory pubblicitaria informativa e non è parte di alcun contratto stipulato tra Ospite e Operatore.

33 — Moderazione Contenuti e Digital Services Act (DSA)

Ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 – Digital Services Act (DSA), la piattaforma implementa procedure di gestione dei contenuti caricati dagli utenti per garantire la conformità alle normative europee.

Gli Operatori sono gli unici responsabili delle informazioni, immagini, prezzi, descrizioni e materiali pubblicati nelle proprie schede. Fibonacci Web Communication non effettua un controllo preventivo sistematico su tutti i contenuti caricati dagli utenti, ma si riserva il diritto di intervenire qualora emergano violazioni dei presenti Termini o delle normative vigenti.

La piattaforma può, a propria discrezione e senza obbligo di preavviso:

• rimuovere contenuti ritenuti illegali o fuorvianti
• sospendere temporaneamente la visibilità di un annuncio
• richiedere chiarimenti o documentazione agli operatori
• disattivare account che violino ripetutamente i regolamenti

Tali misure sono adottate per tutelare gli utenti e garantire l'integrità dell'ecosistema digitale del Network BNB Europe.

34 — Procedura Notice and Takedown

Qualsiasi persona fisica o giuridica che ritenga che un contenuto pubblicato sulla piattaforma violi diritti di proprietà intellettuale, norme di legge, diritti della persona o contenga informazioni diffamatorie può inviare una segnalazione formale di rimozione.

La richiesta deve includere:

• identificazione del contenuto contestato (URL o riferimento preciso)
• descrizione della presunta violazione
• documentazione o prove a supporto della richiesta
• dati identificativi del segnalante

Le segnalazioni possono essere inviate all’indirizzo email indicato nella pagina contatti del sito.

Una volta ricevuta la segnalazione, Fibonacci Web Communication potrà procedere, a propria discrezione, alla verifica del contenuto e, se ritenuto opportuno, alla sua rimozione o sospensione temporanea.

La piattaforma si riserva inoltre il diritto di richiedere chiarimenti all’Operatore che ha pubblicato il contenuto segnalato prima di adottare eventuali misure definitive.

35 — Limitazione di Responsabilità sui Contenuti degli Utenti

La piattaforma ospita contenuti inseriti autonomamente dagli utenti registrati. Fibonacci Web Communication agisce esclusivamente come fornitore tecnico di hosting e infrastruttura digitale.

Non viene effettuato un controllo preventivo sistematico su tutti i materiali pubblicati dagli Operatori e pertanto la società non garantisce l'accuratezza, la completezza o la veridicità delle informazioni presenti negli annunci.

Gli Operatori restano gli unici responsabili dei contenuti pubblicati nelle proprie schede, inclusi testi, fotografie, prezzi, disponibilità e informazioni legali relative alla propria attività.

Fibonacci Web Communication non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori, omissioni o dichiarazioni non veritiere inserite dagli utenti.

Qualora venga segnalata una violazione di legge o dei presenti Termini, la piattaforma potrà procedere alla rimozione del contenuto o alla sospensione dell'account interessato.

36 — Clausola di Forza Maggiore

Fibonacci Web Communication non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, malfunzionamenti o interruzioni dei servizi causati da eventi di forza maggiore al di fuori del ragionevole controllo della società.

Tali eventi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• disastri naturali
• incendi o calamità ambientali
• guerre o conflitti armati
• attacchi informatici su larga scala
• blackout energetici o guasti delle infrastrutture di rete
• pandemie o emergenze sanitarie
• decisioni delle autorità governative

In presenza di tali circostanze la piattaforma potrà sospendere temporaneamente i servizi fino al ripristino delle normali condizioni operative, senza che ciò comporti alcun diritto a indennizzi o risarcimenti.